TEMA Pregrado

El curso de Marketing Relacional aborda la evolución del marketing desde un enfoque transaccional hacia un paradigma centrado en las relaciones a largo plazo con los clientes, destacando la importancia de la fidelización, la personalización y la generación de valor compartido. A lo largo del curso se estudian conceptos clave como el marketing transaccional y relacional, la estrategia relacional, el valor del cliente, programas de fidelización, políticas de servicio, y herramientas como el CRM y el Customer Journey Map, con el fin de que los estudiantes desarrollen habilidades para diseñar experiencias memorables, retener clientes y aportar ventajas competitivas sostenibles a las organizaciones.

En este curso de Comunicación Comercial, los estudiantes aprenderán a identificar y aplicar los principios de la comunicación dentro del mundo de los negocios, desarrollando competencias para elaborar y evaluar planes y campañas publicitarias, gestionar la imagen corporativa, usar adecuadamente los medios de comunicación y apoyar la fuerza de ventas. Se trabajará en la creación de estrategias efectivas de promoción, relaciones públicas y venta personal, así como en la planificación y medición del impacto de campañas comerciales, combinando teoría y práctica para formar profesionales capaces de comunicar y diferenciar marcas y productos en cualquier contexto empresarial.

En este curso aprenderás a entender el ecosistema digital, al consumidor actual y las principales herramientas de publicidad en internet. Exploraremos estrategias de contenidos, redes sociales, SEO, SEM, email marketing y publicidad móvil, para luego construir paso a paso un Plan de Publicidad Digital, desde el diagnóstico y la definición de objetivos hasta la ejecución, presupuesto y medición de resultados. Al final, estarás en capacidad de diseñar e implementar campañas digitales efectivas que generen valor y resultados para una empresa.